Métrica | Taxa de Acerto ( Strike Rate )

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Calcular a taxa de acerto é uma maneira eficaz de determinar a eficiência da força de vendas. A taxa de acerto informa ao gerente com que frequência um vendedor fecha uma venda. Esta é uma ferramenta de análise útil. Se o vendedor for eficaz, precisará de uma taxa alta. O monitoramento desses dados ao longo do tempo também ajudará a analisar o desempenho a longo prazo e mostrará em quais áreas os desenvolvimentos podem ser necessários.

Digamos que um vendedor receba um pedido de um produto, de 25 farmácias diferentes em abril. O número de ligações de vendas que ele/ela realizou foi: 40, com taxa de sucesso de ligações de vendas, ou seja, taxa de sucesso = 62,5%.

Outro vendedor pode receber pedidos de 35 clientes diferentes. Se o número de suas ligações de vendas for 65, a taxa de sucesso será de 52,8%. O número de pedidos é maior em comparação com o primeiro vendedor, mas o número de ligações de vendas bem-sucedidas é menor. Fórmula:

Taxa de sucesso = (Número de chamadas de vendas bem-sucedidas / número total de chamadas) * 100

Dez mil pessoas visitam um shopping por dia, mas se o número de vendas em todas as lojas ao final do dia for de mil, a taxa de greve é ​​de 10% e o alarme começa a soar. Da mesma forma, se apenas 25 de cada 100 clientes que pedem comida em um restaurante pedem bebidas, a taxa de greve em bebidas é bastante baixa, de 25%.

A taxa de ligações de vendas bem-sucedidas demonstra a taxa de sucesso da sua equipe. Para aumentar a taxa de sucesso dos seus representantes, você deve identificar as áreas mais desafiadoras na transformação das oportunidades de fase para fase. Analise seu funil de vendas passo a passo: seus representantes perdem muitas oportunidades nas fases iniciais ou finais? Competências de vendas, habilidades de promoção de produtos, informações sobre produtos ou abordagens de aplicação de técnicas de vendas, de acordo com os tipos de clientes, podem ser baixas. Se as taxas de transformação nas fases seguintes do funil de transformação de vendas forem baixas, você deve desenvolver habilidades de coaching, como gerenciamento de objeções, fidelização, negociação ou até mesmo fechamento de vendas.

Métricas : 

 

• 1. Métrica | Realização de Chamadas Não Direcionadas e AB% (Non Targeted and AB Call Realization%)
• 2. Métrica | Visitas Diárias (Calls per day)
• 3. Métrica | (Cost per call)
• 4. Métrica | Custo por Chamada (Sales Force Headcount Ratio%)
• 5. Métrica | Proporção de Efetivo da Força de Vendas% (Compound Annual Growth Rate (CAGR))
• 6. Métrica | Taxa de Crescimento Anual Composta (CAGR) (Coaching per Rep & Development plan per Rep & Dual call days in the field)
• 7. Métrica | Coaching por Representante e Plano de Desenvolvimento por Representante e Dias de Plantão Duplo em Campo (Coaching per Rep & Development plan per Rep & Dual call days in the field)
• 8. Métrica | Taxa de Rotatividade de Estoque e Média de Dias de Estoque (Inventory Turnover Rate & Average Days of Inventory)
• 9. Métrica | Amplitude de Controle (Span of control)
• 10. Métrica | Precisão da Previsão % (Forecast Accuracy %)
• 11. Métrica | % de e-Mails Aprovados - % de e-Mails Revisados ​​na Abertura - % de Ligações Telefônicas - % de Participantes do Webcast (% of Approved Email - % of Opening-reviewed Mail - % of Phone Call - % of Webcast Attendee)
• 12. Métrica | % de Detalhamento Remoto (% of Remote Detailing)
• 13. Métrica | Contribuição para o Crescimento % / Participação no Crescimento % (Contribution to Growth % / Share of Growth%)
• 14. Métrica | Índice de Pontuação de Coaching (Coaching Score Index)
• 15. Métrica | Taxa de Marketing de Circuito Fechado (CLM% - Closed loop marketing rate)
• 16. Métrica | Realização do Orçamento de Bônus de Vendas% (Sales Bonus Budget Realization%)
• 17. Métrica | Vendas Médias Diárias (Daily Average Sales)
• 18. Métrica | Participação no Mercado de Medicamentos Prescritos - MS% Prescrito e Crescimento de Medicamentos Prescritos - PPG% prescrito (Prescription Market Share- Rx MS% & Prescription Growth - Rx PPG%)
• 19. Métrica | Estimativa de Realização do Fim do Ciclo (Estimated End of Cycle Realization)
• 20. Métrica | Crescimento Delta (Delta Growth)
• 21. Métrica | Valor da Vida Útil do Cliente - CLV ( Customer Lifetime Value )
• 22. Métrica | % da Força de Vendas Incentivada ( % of Incentivized Sales Force )
• 23. Métrica | % da Taxa de Vacância ( Vacancy Rate% )
• 24. Métrica | Rentabilidade Acumulada de Longo Prazo (LTIC) e Retorno sobre Investimento Adicional (IROI) ( Long-term cumulative profitability and Return on additional investment )
• 25. Métrica | % da Curva de Concentração ( Concentration Curve% )
• 26. Métrica | Índice de Oportunidades de Negócios / Índice de Potencial / Índice de Carga de Trabalho ( Business Opportunity Index / Potential Index / Workload Index )
• 27. Métrica | Curva de Resposta ( Response Curve )
• 28. Métrica | Aumento de Vendas ( Sales Ramp-up )
• 29. Métrica | Custo de Aquisição de Clientes - CAC ( Customer Acquisition Cost )
• 30. Métrica | % da Taxa de Rotatividade ( Churn Rate% )
• 31. Análise de Variação de Lucros: Real vs Meta em DAX
• 32. Métrica | Percentual de Dias no Campo ( Days in the field % )
• 33. Métrica | Taxa de Acerto ( Strike Rate )
• 34. Métrica | % de Compartilhamento Geográfico ( Geo Share% )
• 35. Métrica | Taxa de Rotatividade da Força de Vendas Voluntária% ( Voluntary Sales Force Turnover Ratio% )
• 36. Métrica | % do Tempo Gasto em Treinamento no FLSM ( % of FLSM Time Spent on Coaching )
• 37. Métrica | Participação de Voz ( Share of Voice )
• 38. Métrica | Proporção de Bens Livres% ( Free Good Ratio% )
• 39. Métrica | Tamanho da Gota ( Drop Size )
• 40. Métrica | Taxa de Prevalência do Cliente ( Customer Prevalence Rate )
• 41. Métrica | Cobertura ( Coverage )
• 42. Métrica | Vendas por Representante (Sales per Rep)
• 43. Métrica | Efeito de transferência (Carryover Effect)
• 44. Métrica | Alcance da frequência de chamadas alvo - TCFA% (Target Call Frequency Achievement)
• 45. Métrica | Índice de Crescimento (Growth Index)
• 46. Métrica | Índice de Mercado (Market Index)
• 47. Métrica | Participação de Mercado (Market Share)
• 48. Métrica | Medidas (Measures)
• 49. Métrica | Períodos (Periods)
• 50. Métrica | Vendas incrementais (Incremental Sales)
• 51. Métrica | Crescimento de Vendas (Sales Growth)
• 52. Métrica | Realização% (Realization%)

  

 

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